Allgemeine Geschäftsbedingungen

Oslo Kayak Tours ist bestrebt, seinen Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Deshalb legen wir höchste Maßstäbe an die Sicherheit unserer Gäste und die Kompetenz unserer Guides an

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. OKT beachtet strenge Gesundheits- und Hygienevorschriften. Allerdings gibt es beim Umgang mit der Natur immer ein gewisses Risiko. Bitte beachten Sie, dass Kajakfahren ein geringes Risiko birgt.
2. Sicherheitshinweise werden vor jeder Tour gegeben; Alle unsere Gäste müssen zustimmen, diese Anweisungen zu befolgen.
3. OKT oder unsere Guides können nicht für Personenschäden, Geräteverluste oder Schäden haftbar gemacht werden, wenn diese durch die Nichtbeachtung der gegebenen Anweisungen verursacht werden.
4. Alle unsere Guides sind in Erster Hilfe geschult. Auf allen Touren bringen sie Sicherheitsausrüstung, Erste-Hilfe-Ausrüstung und Kommunikationsgeräte mit.
5. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Zeitplan vorzunehmen oder Touren oder Arrangements aufgrund von Gesundheits-, Sicherheits- und Wetterbedingungen abzusagen.
6. Wir empfehlen allen Gästen, eine eigene Reise-/Krankenversicherung abzuschließen.
7. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen und Anpassungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, ohne den Kunden vorher darüber zu informieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Bedingungen zu erfüllen, die Sie bei der Buchung vereinbart haben. Die Stornierungsbedingungen können nicht geändert werden.
8. Wir bieten Boote mit einer Tragfähigkeit von 50-120 kg an.
9. Das Mindestalter beträgt 6 Jahre.
10. Alle Teilnehmer müssen mindestens 200 m schwimmen können.
11. Wir behalten uns das Recht vor, einem Kunden die Teilnahme zu verweigern, wenn die Person z.B. betrunken oder aus anderen Gründen nicht in der Lage, alleine im Kajak zu sitzen.
12. Mit der Bezahlung einer Tour gehen wir davon aus, dass jeder Kunde unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ihnen zugestimmt hat.
13. Jede Klage gegen OKT oder einen unserer Guides muss vor einem norwegischen Gericht gemäß den Gesetzen Norwegens eingereicht werden.

Buchung und Zahlung

1. Unsere Kajaktouren oder Kurse müssen im Voraus in unserem Webshop, telefonisch, per E-Mail oder bei einem unserer Vertriebsmitarbeiter gebucht und bezahlt werden
2. Mit der Bezahlung ist die Buchung verbindlich. Bitte drucken Sie den Bestätigungsbeleg als Nachweis der Transaktion aus und bringen Sie ihn zu unserer Basis mit.

Stornierungsbedingungen

Wenn der Kunde vor Tourbeginn storniert, gilt die folgende Rückerstattung:

1. Für Gruppen: Stornierung bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises werden erstattet. Bei Stornierung bis 7 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises werden erstattet. Stornierung später als 7 Tage vor Reiseantritt: Der Reisepreis wird nicht zurückerstattet.
2. Einzelbuchungen: Die Reise kann innerhalb von 48 Stunden vor der Tour kostenfrei storniert werden.
3. Wir ziehen 150 NOK von der Rückerstattung der Gebühren für internationale Banküberweisungen ab.
4. Wenn ein Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint, erfolgt keine Rückerstattung.
5. Bitte achten Sie darauf, rechtzeitig am vereinbarten Ort zu erscheinen. Wenn Sie zu spät kommen, kann es sein, dass die Gruppe ohne Sie abreist. In diesem Fall erstatten wir Ihre Tour nicht zurück oder buchen sie nicht um.
6. Für Stornierungen senden Sie bitte die Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre internationale Bankkontonummer an.

Stornierungen durch OKT

1. Schlechtes Wetter ist grundsätzlich kein Grund, eine Tour abzusagen. Wind stellt eine Herausforderung dar, die wir meistern wollen, und Regen kann am Fjord seine faszinierenden Seiten haben. In diesem Fall sorgen wir für einen geeigneten Regenschutz. Allerdings gibt es unvorhergesehene Situationen, in denen die Sicherheit unserer Gäste gefährdet sein könnte und wir beispielsweise bei Gewitter oder dichtem Nebel eine Tour absagen würden. In diesem Fall werden wir versuchen, Ihre Tour zu verschieben oder den vollen Reisepreis zu erstatten.
2. Wir behalten uns das Recht höherer Gewalt vor, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle die Erfüllung Ihrer Buchung verhindert. Hierbei handelt es sich um Ereignisse und Umstände, die wir selbst bei gebührender Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen zählen unter anderem Krieg, drohender Krieg, Unruhen oder Unruhen, Feindseligkeiten, Streiks oder andere Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, Feuer, höhere Gewalt, terroristische Aktivitäten, technische Probleme beim Transport und die Schließung von Flughäfen , Häfen und/oder Fähren, Quarantäne, Epidemien, Wind- und Wetterbedingungen, staatliche Maßnahmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle höherer Gewalt erfolgt keine Rückerstattung, wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihre Tour zu verschieben.
3. Eine Terminverschiebung kann bis zu 2 Jahre nach der vereinbarten Tour vereinbart werden.
4. Sofern keine private Tour vereinbart ist, finden unsere Touren mit mindestens 3 Teilnehmern statt. Wenn wir eine Tour aus diesem Grund absagen müssen, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Tour zu verschieben oder Ihr Geld zurückzuerstatten.

Gesundheit und Fitness

1. Obwohl unsere regulären Touren nicht anstrengend sind, wird ein gewisses Maß an Beweglichkeit und Fitness empfohlen.
2. Bitte informieren Sie Ihren Reiseleiter, wenn bei Ihnen körperliche Beschwerden vorliegen, die Ihr Vergnügen an unserer Kajaktour beeinträchtigen könnten.
3. Da unsere Gruppen klein sind, können wir das Tempo der Tour normalerweise an unsere Gäste anpassen. Wenn Sie auf der Suche nach Bewegung sind, beachten Sie bitte, dass unsere regulären Touren nicht dafür gedacht sind. Sie werden gebeten, Ihre Geschwindigkeit an die der anderen Kunden und das Tempo des Reiseleiters anzupassen.

Tourinformationen

1. Kajakfahren ist ein Wassersport. Wir tun unser Bestes, um Sie trocken zu halten, ein gewisser Kontakt mit Salzwasser ist jedoch unvermeidbar. Bitte bringen Sie geeignete Kleidung mit. Wir stellen Ihnen Schuhe zur Verfügung.
2. Bitte bringen Sie trockene Kleidung mit – für den Fall, dass Sie schwimmen gehen – mehr oder weniger freiwillig.
3. Alle Teilnehmer müssen Schwimmwesten tragen.
4. Aus Sicherheitsgründen sollte die Gruppe zusammenhalten. Teilnehmer, die die Gruppe verlassen, tun dies auf eigene Gefahr. Die Reiseleiter haften nicht für Personen, die die Gruppe verlassen.
5. Sofern nicht anders angegeben, sind Speisen und Getränke nicht im Preis inbegriffen.
6. Was Sie mitbringen sollten:
   • Sonnenschutz
   • (möglichst wasserdichte) Tasche zum Verstauen von Wertgegenständen
   • Befestigen Sie die Brille, damit Sie sie nicht im Wasser verlieren können.
   • Wasserflasche.

Wir freuen uns auf Sie!